IT Helpdesk Analyst (m/w/d) /Ref.: RK25921

Über diese Stellenanzeige

Sie möchten als IT Helpdesk Analyst Anwendern bei technischen Problemen effizient helfen und den Support aktiv mitgestalten? Sie suchen eine Aufgabe, die Kundensupport, Fehleranalyse und Mitarbeit an Projekten verbindet? Dann sind Sie bei uns richtig. Unsere Business Unit Technische Informatik, ein Fachbereich der bruederlinpartner Gruppe, verbindet täglich Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen in der Schweiz.

Für einen Kunden in Wettingen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen IT Helpdesk Analyst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem
• Eigenständige Lösung von 1st-Level-Problemen im Windows- und Microsoft-365-Umfeld
• Bearbeitung von 2nd-Level-Tickets in den Bereichen Benutzerrechte, Netzwerke und Client-Systeme
• Durchführung von Remote-Support und Unterstützung der Anwender vor Ort
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen in der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei Projekten und Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Services

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Umgebungen und Active Directory
• Erfahrung mit Remote-Support-Tools sowie Basiswissen in Netzwerktechnik
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt
• Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerausweis der Kategorie B ist von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Homeoffice-Möglichkeit
• Ein abwechslungsreiches Umfeld mit spannenden Aufgaben
• 26 Ferientage pro Jahr und zusätzliche Vorteile durch regionale Feiertage
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Zusatzleistungen wie kostenlose Getränke, Firmen- und Teamevents sowie Workation nach Absprache

Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über unsere Plattform TIS-jobs.ch, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Interessiert an dieser neuen Herausforderung als IT Helpdesk Analyst? Für Fragen steht Ihnen Herr Robert Karsten unter +41 41 544 12 43 zur Verfügung.

TIS-jobs ist Teil der bruederlinpartner Gruppe

bruederlinpartner ist als KMU im Familienbesitz seit über 20 Jahren die spezialisierte Partnerin für die Besetzung von Fach- und Führungskräften. Die Firmengruppe ist in verschiedene Fachbereiche unterteilt und verfügt in jedem Segment über fundierte, fachliche Kompetenz. Wer sich bei uns bewirbt muss den Anspruch haben, einen nächsten Karriereschritt erreichen zu wollen. Rechtlicher Hinweis: Dieses Stelleninserat ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne die ausdrückliche Genehmigung von bruederlinpartner weder kopiert noch auf anderen Plattformen veröffentlicht werden. Allgemeiner Hinweis: Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität. Ausschreibungen der bruederlinpartner - Gruppe umfassen z.T. mehrere Kundenanfragen für ähnliche Positionen in der Region. Wir finden die am besten geeignete Position für Sie anhand Ihrer Fähigkeiten, Erfahrungen und Ausbildungen. Bewerben Sie sich immer über tis-jobs.ch Weitere Interessante Jobs auf: www.tis-jobs.chuch haben, einen nächsten Karriereschritt erreichen zu wollen.

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Allgemeiner Hinweis: Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität. Ausschreibungen der bruederlinpartner - Gruppe umfassen z.T. mehrere Kundenanfragen für ähnliche Positionen in der Region. Wir finden die am besten geeignete Position für Sie anhand Ihrer Fähigkeiten, Erfahrungen und Ausbildungen.

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